帳號開通
建立帳號:從註冊到驗證信確認的完整順序
填寫電子郵件或手機號碼後,系統會寄出驗證信;點擊信內連結才算完成開通。若十分鐘內未收到,先檢查垃圾郵件匣與網域白名單,再重新申請一次,避免重複建立帳號導致裝置綁定紀錄混亂。驗證信連結有效期為二十四小時,逾時請重新索取。
從註冊驗證到分級鎖,逐項看清免費觀看的可用範圍與限制,換裝置、忘記密碼或看不到分類時,先照這裡的順序檢查一次。
每一張卡對應一個實際會遇到的狀況,從開通、登入、可見範圍到分級鎖,依序讀完就能把大部分權限問題自己處理掉。
帳號開通
填寫電子郵件或手機號碼後,系統會寄出驗證信;點擊信內連結才算完成開通。若十分鐘內未收到,先檢查垃圾郵件匣與網域白名單,再重新申請一次,避免重複建立帳號導致裝置綁定紀錄混亂。驗證信連結有效期為二十四小時,逾時請重新索取。
登入方式
密碼登入適合固定裝置;一次性驗證碼適合臨時借用他人裝置;兩步驟驗證則在密碼之外多一層確認。三種方式都能進入同一個帳號,但只有開啟兩步驟驗證後,系統才會在異地登入時主動發出提醒,也才能在忘記密碼時縮短救援流程。
可見範圍
標示為免費的分類可直接播放,畫質上限依帳號狀態與當下網路頻寬調整;未登入僅能瀏覽分類說明頁,不會顯示播放器。若畫面停在準備階段,先確認是否已通過驗證信,再查看播放頁右上角的可用畫質標示,就能判斷是權限問題還是頻寬問題。
裝置綁定
同一個帳號最多可在兩台裝置同時觀看,超過數量時,最早登入的裝置會被自動登出。手機、平板與電腦分開計算,瀏覽器無痕視窗也視為一台。建議在共用裝置上使用完畢後手動登出,避免家人誤用你的觀看紀錄,也避免下次使用時被系統判定為重複登入。
家長監護
在帳號設定頁開啟家長監護後,需設定四位數 PIN,並選擇要鎖定的分級層級。PIN 只用於調整觀看範圍,不會影響登入;忘記時需透過驗證信重設,重設期間分級鎖維持原設定直到流程完成。開啟後若要臨時放寬層級,必須重新輸入 PIN 才會生效。
跨裝置
登入新裝置後,請依序確認驗證狀態、分級鎖是否同步、畫質偏好是否重設,以及通知開關。前三項會在帳號層級保存,換裝置不需重設;通知開關則依裝置儲存,需在每台裝置各自開啟。若新裝置顯示的可用分類與舊裝置不同,先比對這四項再回報。
帳號救援
先以註冊信箱申請重設連結,連結有效期為三十分鐘;若信箱已無法收信,改用綁定手機收取驗證碼。兩者都失效時,需透過站內表單提出救援申請,並提供最近一次成功登入的時間與裝置類型作為核對依據。救援期間原帳號會被暫時鎖定,避免他人同時操作。
問題排查
地區限制、快取未更新、瀏覽器擴充套件攔截、系統時間錯誤、驗證信未點擊與分級鎖未通過,是六個最常見的阻擋原因。逐項比對後仍無法播放時,記下畫面顯示的錯誤碼與當下使用的瀏覽器版本再回報,可大幅縮短處理時間,也方便日後對照。
下表把三種最常見的使用狀態並排,方便先判斷自己目前落在哪一列,再決定要補哪一個步驟。
| 使用狀態 | 可瀏覽範圍 | 畫質上限 | 同時裝置 |
|---|---|---|---|
| 未登入訪客 | 分類索引與說明頁,不顯示播放器 | 不提供播放 | 0 台 |
| 已驗證帳號 | 標示為免費的分類,可查看說明與播放頁 | 最高 1080p | 2 台 |
| 已開啟家長監護 | 依分級鎖過濾後的分類範圍 | 最高 720p | 1 台 |
實際可用功能仍依帳號驗證狀態、裝置條件與所在地法規而定;分級鎖層級調整後,下一次載入播放頁才會套用新設定。
依序完成三件事,之後不論換裝置或借給家人使用,都不需要再重複調整。
確認驗證信已點擊,帳號頁上方會顯示已驗證狀態;未驗證的帳號僅能瀏覽說明頁,不會出現播放器。
在帳號頁查看免費分類清單、目前畫質上限與已登入裝置,比對是否需要登出其他裝置。
開啟家長監護、設定四位數 PIN,再選擇要鎖定的層級;設定完成後重新載入播放頁才會生效。
權限處理完後,多數人接著會需要播放步驟或裝置相容條件,可從下列四個頻道接續。